Hibabejelentés

Primaqua ballonos ásványvíz előnyei tulajdonságai:

Ha nincs hideg vagy meleg víz:

• Győződjön meg róla, hogy a készülék be van-e kapcsolva, illetve az aljzatban van-e áram?

Ha csepeg a csap:

• Tekerje el a felső gyűrűt, hogy nem lazult-e meg.

Ha víztócsát tapasztal:

• Ellenőrizze, hogy nem telt-e meg a csepptálca?
• Cserélje le a ballont lehetséges, hogy mikrorepedés van rajta, majd 10 perc múlva ellenőrizze, hogy megszűnt-e a szivárgás

Nehezen vagy egyáltalán nem folyik a víz a csapból?

Ha azt tapasztalja, hogy a melegvizes csapból alig csordogál a víz, vagy teljesen elapad, akkor nagy valószínűséggel elérkezett a készülék vízkőtelenítési / tisztítási ideje.
A meleg víz hatására a vízben oldott ásványi anyagok apró lemezkékben kiválhatnak, és eltömíthetik az automata belső csőrendszerét.

Mit tehet?

• Nézze meg a készülék hátulján található dátummatricát.
• Ha a jelzett dátum több mint 6 hónappal ezelőtti, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és kérjen vízkőtelenítést / tisztítást az automatára. 

Apró fehér darabkák úsznak a pohár alján?

Ilyenkor a vízben lévő ásványi anyagok – főleg hő hatására – kis lapocskákban kiválnak, lerakódnak a tartály aljára, majd egy újonnan felhelyezett ballon felkavarja ezeket, és a csapokon keresztül a pohárba jutnak.
Ezek a vízkődarabkák egészségre nem károsak, de érthetően zavaróak.

Mit tegyen?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és kérjen vízkőtelenítést / tisztítást az automatára.

Az automata morog, bugyborékoló hangot ad ki.

Előfordulhat, hogy az automata állandó bugyogó és morgó hangot ad ki és a gép teste, valamint a ballon átforrósodik. Ebben az esetben a hőfokszabályzó vagy a melegvizes termosztát hibásodhatott meg.

Megoldás: nyomják le a melegvizes billenőkapcsolót hátul az automatán és vegyék fel velünk a kapcsolatot.

Nem ad szénsavas vizet az automata

Előfordulhat, hogy a szénsavas gomb megnyomása után az automata a pohárba a szódakészítés végén csak pár csepp vizet ad ki és az sem szénsavas.

Megoldás:

Ha a szódakiadás után az automatán lévő szóda gomb világít, akkor azt jelzi nekünk, hogy a széndioxid palackban nincs már elég nyomás, ami elég lenne egy pohár szóda elkészítéséhez.

Ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot és kérjen újratöltést a palackra.